เลื่อนตำแหน่งคนเก่งแล้วทีมพัง: ป้องกันอย่างไร

เจ้าของธุรกิจหลายคนเจอเหตุการณ์เดียวกัน: เลื่อนคนที่ทำงานเก่งที่สุดขึ้นเป็นหัวหน้า แล้วภายในไม่กี่เดือน งานของทีมช้าลง คนเก่งคนนั้นเหนื่อยกว่าเดิม และบางคนในทีมเริ่มเงียบ

ส่วนใหญ่ไม่ใช่เพราะเลือกคนผิด แต่เพราะเตรียมไม่พอ

ทำไมทีมถึงสะดุด

• งานเปลี่ยนชนิด: คนทำงานเก่งได้ผลจากมือตัวเอง หัวหน้าได้ผลจากมือคนอื่น สองอย่างนี้ใช้ทักษะต่างกัน
• ที่นั่งเดิมว่าง: งานที่คนเก่งเคยแบกไว้ไม่มีใครรับต่อ เขาจึงทำทั้งงานเก่าและงานใหม่
• คู่ทำงานเปลี่ยน: เพื่อนร่วมงานกลายเป็นลูกน้อง บางคู่ที่เคยทำงานด้วยกันดีในฐานะเพื่อน อาจเสียดทานเมื่อคนหนึ่งต้องสั่งงาน
• คนที่ไม่ได้เลื่อน: ถ้าไม่มีใครคุยกับคนที่หวังตำแหน่งนี้เหมือนกัน ความรู้สึกนั้นจะออกมาในงาน

ก่อนเลื่อนตำแหน่ง

1. ถามก่อนว่าเขาอยากเป็นหัวหน้าไหม บางคนอยากเติบโตในสายเชี่ยวชาญมากกว่า ลองเปิดทางสายนั้นให้ด้วย
2. ให้ลองนำงานเล็กก่อน เช่น นำโปรเจกต์หนึ่งชิ้น หรือดูแลน้องใหม่หนึ่งคน แล้วดูว่าเขาสนุกกับงานแบบนี้ไหม
3. วางแผนว่าใครรับงานเดิม เขียนรายการงานที่เขาทำอยู่ แล้วแบ่งให้ชัดก่อนวันประกาศ
4. ดูคู่ทำงานใหม่ล่วงหน้า คนที่จะกลายเป็นลูกน้องโดยตรง มีคู่ไหนที่จังหวะการทำงานต่างกันมาก ถ้ารู้ก่อนจะได้วางคนกลางหรือแบ่งงานให้เหมาะ

หลังเลื่อนตำแหน่ง 90 วันแรก

• สัปดาห์แรก: ประกาศพร้อมบอกเหตุผลและขอบเขตงานใหม่ คุยกับคนที่ไม่ได้เลื่อนเป็นการส่วนตัว
• เดือนแรก: หัวหน้าใหม่คุยตัวต่อตัวกับทุกคนในทีม ฟังมากกว่าสั่ง
• เดือนที่สอง: ให้เขาเลิกทำงานเก่าที่ส่งต่อแล้วจริง ๆ ถ้ายังกลับไปทำเอง แปลว่าการส่งต่อยังไม่จบ
• เดือนที่สาม: ทบทวนด้วยกันว่าอะไรเดินดี อะไรต้องปรับ ทั้งจากมุมหัวหน้าใหม่และจากทีม

สัญญาณที่ต้องรีบคุย

• หัวหน้าใหม่ทำงานดึกขึ้นเรื่อย ๆ แต่งานทีมไม่เร็วขึ้น
• ลูกน้องข้ามหัวหน้าใหม่มาถามคุณโดยตรง
• ประชุมทีมเงียบลงจากเดิม

สัญญาณเหล่านี้ไม่ได้แปลว่าเลือกผิด แต่บอกว่าต้องช่วยเพิ่ม

ใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

ภาพรวมทีม บอกว่าใครเหมาะกับที่นั่งไหน และคู่ไหนเสริมกันหรือเสียดทาน ทีมทดลองช่วยให้ลองย้ายคนขึ้นเป็นหัวหน้าในทีมสำเนา แล้วเทียบกับทีมจริงได้ก่อนประกาศ โดยไม่มีใครได้รับแจ้ง อ่านเพิ่มเรื่อง ใครพร้อมขึ้นเป็นหัวหน้า ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลช่วยคิด การตัดสินใจยังเป็นของคุณ

ลองกับทีม 3 คนของคุณได้ฟรีที่ ทีมลงตัว